Obchodní podmínky

O těchto podmínkách

Stručně:Používáním doggio souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud nesouhlasíte, prosím, službu nepoužívejte.

doggio provozuje společnost Doggio, s.r.o. („doggio“, „my“). Vytvořením účtu nebo používáním služby souhlasíte s těmito podmínkami.

Pokud používáte doggio jménem organizace, potvrzujete, že jste oprávněni přijmout tyto podmínky za tuto organizaci.

Naše role jako tržiště

Stručně:doggio spojuje majitele a nezávislé poskytovatele. Smlouva o péči je mezi Vámi a poskytovatelem; my jsme zprostředkovatel.

doggio je zprostředkovatelská platforma. Pomáháme majitelům psů objevovat a rezervovat nezávislé poskytovatele služeb výcviku psů a psích školek. Nejsme poskytovatelem těchto pečovatelských služeb.

Smlouva o skutečné pečovatelské službě je mezi majitelem a poskytovatelem. Nejsme její stranou a neneseme odpovědnost za služby, které poskytovatelé dodávají, ačkoli poskytovatele ověřujeme a usnadňujeme rezervace a platby.

Účty a způsobilost

Stručně:Musíte být starší 18 let, poskytnout přesné údaje a udržovat své přihlašovací údaje v bezpečí.

• Abyste mohli používat doggio, musíte být starší 18 let.
• Poskytujte přesné, aktuální informace a udržujte je aktuální.
• Udržujte své přihlašovací údaje v tajnosti; jste zodpovědní za aktivitu na svém účtu.
• Pokud máte podezření na neoprávněné použití, neprodleně nás informujte na hello@doggio.cz.

Pokud jste majitel psa

Stručně:Poskytněte pravdivé informace o svém psovi, dostavte se na rezervace a chovejte se k poskytovatelům s respektem.

• Poskytněte přesné informace o svém psovi, včetně zdravotního stavu a chování relevantního pro bezpečnou péči.
• Dostavte se na rezervace včas a dodržujte přiměřená pravidla každého poskytovatele.
• Zaplaťte za rezervované služby prostřednictvím doggio, jak je popsáno při placení.
• Komunikujte s poskytovateli s respektem prostřednictvím zpráv v aplikaci.

Pokud jste poskytovatel (PawPartner)

Stručně:Buďte ověřeni, poskytujte bezpečnou péči bez nátlaku, udržujte své nabídky pravdivé a plňte své zákonné a daňové povinnosti.

• Dokončete ověření a udržujte své údaje a dostupnost přesné.
• Poskytujte služby bezpečně, s použitím metod bez nátlaku a tak, jak je popsáno ve vašich nabídkách.
• Mějte veškeré licence, pojištění a povolení vyžadované zákonem pro vaše služby.
• Jste nezávislý provozovatel odpovědný za své vlastní daně a dodržování právních předpisů.

Rezervace a platby

Stručně:Majitelé psů platí přes doggio; my držíme a uvolňujeme finanční prostředky poskytovatelům prostřednictvím Stripe. Poplatky a případná provize platformy jsou zobrazeny před potvrzením.

Rezervace se provádějí a platí prostřednictvím doggio. Platby zpracovává společnost Stripe; doggio zprostředkovává tok finančních prostředků mezi majitelem psa a poskytovatelem, včetně manuálního zachycení a výplat, kde je to relevantní.

Příslušné poplatky, případná provize platformy a podmínky předplatného poskytovatele jsou zobrazeny před potvrzením. Autorizujete doggio a Stripe ke zpracování zobrazených částek.

Zrušení a vrácení peněz

Stručně:Podmínky zrušení a vrácení peněz závisí na rezervaci a poskytovateli. Pomáháme řešit problémy spravedlivě.

Výsledky zrušení a vrácení peněz závisí na typu rezervace, načasování a zásadách poskytovatele, jak je uvedeno při rezervaci. Pokud služba není poskytnuta podle dohody, kontaktujte nás a my vám pomůžeme vyřešit situaci v souladu s těmito podmínkami a platnými zákony.

Reklamace a bezpečnostní incidenty

Stručně:Reklamace podejte do 7 dnů od dokončené rezervace. Bezpečnostní incidenty se řídí samostatným, rychlejším procesem.

Majitelé psů mohou zahájit reklamaci ohledně dokončené rezervace do 7 dnů od jejího dokončení. Reklamace posuzujeme a během tohoto procesu můžeme pozastavit nebo zrušit výplaty.

Bezpečnostní incidenty jsou řešeny samostatným procesem, abychom mohli rychle jednat a zajistit bezpečnost psů a lidí. Nahlaste obavy okamžitě prostřednictvím aplikace nebo na hello@doggio.cz.

Přípustné použití

Stručně:Nezneužívejte doggio, nepoškozujte ostatní ani se nepokoušejte provádět rezervace mimo platformu, abyste se vyhnuli poplatkům.

• Nepoužívejte doggio k ničemu nezákonnému, škodlivému nebo zneužívajícímu.
• Neobcházejte doggio, abyste se vyhnuli poplatkům nebo ochraně platformy.
• Nepokoušejte se narušit, zpětně analyzovat nebo získat neoprávněný přístup ke službě.
• Nezveřejňujte nepravdivý, zavádějící nebo porušující obsah.

Váš obsah

Stručně:Ponecháváte si vlastnictví obsahu, který zveřejníte, a udělujete nám licenci k provozování služby s tímto obsahem.

Ponecháváte si vlastnictví obsahu, který odesíláte (nabídky, profily psů, zprávy, recenze). Udělujete doggio nevýhradní licenci k hostování a zobrazování tohoto obsahu, jak je nutné pro provoz služby. Jste zodpovědní za zajištění toho, že máte práva k tomu, co zveřejňujete.

Odpovědnost

Stručně:Platformu poskytujeme „tak jak je“. Nic zde neomezuje odpovědnost, kterou nelze omezit zákonem.

doggio poskytuje platformu „tak jak je“ a „jak je dostupná“. Jako zprostředkovatel neneseme odpovědnost za jednání nebo opomenutí poskytovatelů nebo majitelů.

Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou nelze vyloučit podle platných právních předpisů, včetně odpovědnosti za smrt nebo zranění způsobené nedbalostí. S výhradou toho je naše odpovědnost omezena v maximálním rozsahu povoleném zákonem.

Pozastavení a ukončení

Stručně:Svůj účet můžete kdykoli zrušit. Přístup můžeme pozastavit nebo ukončit, pokud dojde k porušení těchto podmínek.

Používání doggio můžete kdykoli ukončit a svůj účet zrušit. Přístup můžeme pozastavit nebo ukončit, pokud porušíte tyto podmínky, nebo za účelem ochrany uživatelů, poskytovatelů či platformy. Některé závazky (jako jsou platby a zákonné záznamy) zůstávají v platnosti i po ukončení.

Změny a rozhodné právo

Stručně:Tyto podmínky můžeme aktualizovat a upozorníme Vás na podstatné změny. Platí české právo a soudy, pokud Vám zákon nepřiznává silnější práva.

Tyto podmínky můžeme aktualizovat; aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a upozorníme Vás na podstatné změny. Pokračující používání po změnách znamená, že je přijímáte.

Tyto podmínky se řídí zákony the laws of the Czech Republic, aniž by byly dotčeny povinné práva na ochranu spotřebitele, která máte v místě svého bydliště.

Kontakt

Máte dotazy k těmto podmínkám? Napište nám e-mail na hello@doggio.cz. Viz také naše Zásady ochrany osobních údajů a Zásady používání souborů cookie.